“换了一个燃气表，让我补缴超用气方，也就是多元，不补钱不给通气。”4月7日，宝塔区市民米先生向华商报二三里资讯反映，称他们家用天然气一直是预缴费后使用，天然公司给换了表后忽然要补缴超用气多元，这让他十分不解。
米先生居住在延安市宝塔区商务局家属楼。“旧的燃气表是年左右安装的，表上有一个机械马盘，还有一个电子显示屏，每次电子显示屏快没气时，我就外出购气，每次都以电子显示屏的显示为准。最近换了一个新气表，到现在我还没有交他们说的超用气的钱，他们也不给通气。”米先生说，他家一直是先缴费后使用，为何会出现超用气的情况呢？而且这个燃气表也是天然气公司给提供的，如果表有问题，天然气公司不应该也承担责任吗？
“他们换了新表到现在也不给我们通气，他们要我把欠费交了才能用气。”米先生说。
针对此事，记者致电延安燃气有限责任公司客服，工作人员称:“超用气就是用户实实在在用了的气，超过了他的购买量。具体情况用户可以到百米大道的营业厅进行核实调取信息，天然气表是准的，用一方气就会走一方计算，以燃气表的马盘为主。”
米先生心里有个疑问，自己家的表到底是合格产品还是不合格产品？延安市质量技术检测研究院民用仪表科室石主任表示，“通过米先生提供的照片可以看出，他家的表是经过我们这里检测合格后投入市场的，民用气超用这么多不太可能。米先生可以将旧表拿到我们那里进行检测。”
对于石主任的说法，米先生认为，既然表是经过校验的合格产品，为何会出现这种情况？如果超用气了，这个费用只让用户承担也不合适！天然气公司和延安市质量技术检测研究院就没有责任？
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：正常情况下，用户先购买足量的气，后使用。如果燃气表显示气量不足、欠费，那么用户就无法正常使用，所以用户不会超量使用的。
赵良善表示，如果经鉴定旧表有问题，又因旧表是燃气公司提供的，而且燃气公司对旧表负有日常检修、维护的义务，由此引起的计量出现偏差的责任应当由燃气公司承担。
赵良善强调，因燃气表是燃气公司的，所以不能将燃气表出现问题的责任全部转嫁给用户，燃气公司不能借机“甩锅”。燃气公司平常要加强对燃气表的检修、维护，增加技术革新，确保燃气表正常工作。
来源：二三里资讯
记者：唐保虎
编辑：何彩梅
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